경험
해리 포터: 금지된 숲 체험에서 무엇을 기대할 수 있나요?
해리 포터™와 신비한 동물사전™ 시리즈의 마법 생물과 순간들로 가득한 매혹적인 숲을 거닐어 보세요. 상징적인 금지된 숲에서 영감을 받은 이 야외 조명 트레일은 어두워진 후 마법 세계에 생명을 불어넣는 소리, 조명, 특수 효과를 탐험하며 여러분이 가장 좋아하는 순간들을 다시 체험하게 해 줄 것입니다.
체험 장소는 어디인가요?
체험은 제주 서귀포시 안덕면 일주서로 1836, 루나풀에서 진행됩니다.
체험은 실내에서 진행되나요, 아니면 야외에서 진행되나요?
이 체험은 야외에서 진행됩니다. 일기 예보로 인해 행사를 진행할 수 없는 경우, Fever 계정에 연결된 이메일 주소로 알려드립니다. 의심스러운 경우 스팸 폴더도 확인해 주세요.
체험 시간은 얼마나 되나요?
모험은 약 60~90분 정도 소요될 것입니다. 하지만 자신의 속도에 맞춰 보고 즐길 거리가 많으므로, 제공되는 모든 것을 최대한 즐기려면 여유 시간을 충분히 확보하세요!
현장에서 식음료를 구매할 수 있나요?
네! 이 행사에서는 식음료를 구매하실 수 있습니다.
추가 세션이 있나요?
안타깝게도 추가 일정이 있을 것이라고 보장할 수 없습니다. 확정된 날짜와 시간이므로 이용 가능 여부에 대한 최신 정보는 체험 페이지를 참조해 주세요.
가상 현실(VR)이 있나요?
이 체험에는 가상 현실이 포함되어 있지 않습니다.
복장 규정이 있나요?
공식적인 복장 규정은 없으므로 편안하게 입으시면 됩니다. 체험에 몰입하기 위해 분장하는 것을 권장하지만, 전적으로 선택 사항입니다. 행사가 야외 트레일에서 진행되므로 고르지 않은 지형을 걷기 위해 튼튼한 야외용 신발을 신고 편안한 복장으로 오시는 것을 강력히 권장합니다.
굿즈를 판매하나요?
네, 해리 포터™와 신비한 동물사전™ 굿즈를 구매할 수 있는 현장 상점이 있습니다.
영화를 봐야 하나요?
권장합니다! 하지만 해리 포터™를 전혀 모르고 마법 세계에 처음 입문하는 분이라도 상관없이 체험을 즐기실 수 있습니다.
무서울까요?
가족 단위의 체험이지만, 일부 개인에게는 약간 으스스하게 느껴질 수 있는 요소가 있습니다. 거미 공포증이 있는 경우 도착 시 알려주시면 거미 관련 요소를 피할 수 있도록 조치해 드리겠습니다.
최소 연령은 어떻게 되나요?
최소 연령 제한은 없지만, 영화 시리즈의 마법 생물이 등장하는 야간 조명 트레일이므로 어린아이들은 일부 요소를 약간 으스스하게 느낄 수 있습니다. 12세 미만의 모든 어린이는 성인과 동반하는 것을 권장합니다.
몇 세 미만의 어린이가 무료로 입장할 수 있나요?
3세 미만의 어린이는 무료로 체험을 즐길 수 있습니다!
티켓
현장에서 티켓을 구매할 수 있나요?
현장에 매표소가 마련될 예정입니다. 하지만 행사장에 도착했을 때 티켓이 매진될 수 있으므로, 자리를 확보하려면 티켓을 미리 예매하는 것을 강력히 권장합니다. Fever 앱(Google Play 및 Apple App Store에서 이용 가능) 또는 Fever 웹사이트에서 티켓을 구매할 수 있습니다.
티켓을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
무료로 티켓 양도가 가능합니다. Fever 앱 내에서 "티켓 양도하기"를 클릭하시면 됩니다. 추가 도움이 필요하시면 주문 번호를 기입하신 뒤 고객 지원팀에 문의해 주세요.
티켓을 인쇄해야 하나요?
아니요, Fever 앱 내 생성된 모바일 QR코드를 안내데스크 직원에게 제시해주시면 교환 가능합니다.
티켓은 별도의 프린트가 필요 없이 Fever 앱 내 모바일 티켓으로 바로 사용이 가능합니다. Fever 앱은 Apple App Store 혹은 Google Play에서 다운로드가 가능합니다. 티켓 구매 시 사용하신 계정과 동일한 계정(이메일)로 로그인하셔야 합니다. 만약 티켓을 찾는 것에 어려움이 있으시다면 당사에 문의해 주세요.
티켓을 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
Fever 앱 내 '티켓' 섹션에서 찾으실 수 있습니다. Fever 앱은 Apple App Store 혹은 Google Play에서 다운로드가 가능합니다. 티켓 구매 시 사용하신 계정과 동일한 계정(이메일)로 로그인하셔야 합니다. 구매 후 전달되는 구매 확인 이메일에도 QR코드 확인 가능합니다.
티켓 날짜를 변경할 수 있나요? 환불이 가능한가요?
이 체험은 예약 시간 48시간 전까지 환불 및 교환이 가능합니다. 이와 관련하여 도움이 필요한 경우 당사에 문의해 주세요. 구매와 관련된 티켓 ID를 포함해 주세요. 또한 Fever 앱의 "티켓" 섹션에서 티켓을 확인하여 교환 옵션이 있는지 확인할 수 있습니다. 활성화된 경우 "날짜 및/또는 시간 변경" 버튼이 나타납니다. 링크에 표시된 단계에 따라 티켓의 날짜 및/또는 시간을 변경하세요. 자세한 내용은 이용 약관을 참조하세요.
접근성
예약된 세션 시작 시간에 도착해야 하나요?
예약된 시작 시간 15분 전까지 도착해 주세요. 이는 체험에 입장하기 전에 체크인할 수 있는 충분한 시간을 확보하기 위함입니다. 최대한 수용하기 위해 노력하지만, 지각하는 경우 입장이 보장되지 않습니다.
동물을 데려올 수 있나요? 안내견은 허용되나요?
안타깝게도 이 행사 장소에는 반려동물 출입이 허용되지 않지만, 트레일에서 안내견은 환영합니다.
주차장이 있나요?
제주 루나풀 체험 장소의 주차 관련 세부 정보는 오픈일이 가까워지면 안내드릴 예정입니다. 도착 시 표지판과 현장 직원의 안내를 따라 주세요.
장애인 주차 공간은 어떻게 예약하나요?
문의해 주세요. 저희가 처리해 드리겠습니다.
휠체어 접근이 가능한가요?
숲길 체험 특성상 대부분의 구간은 포장되지 않은 자연 지형으로 이루어져 있어 휠체어 이동이 어려울 수 있습니다. 유모차 이용은 가능합니다. 일부 구간은 노면이 고르지 않을 수 있으니 방문 시 참고해 주세요.
체험의 접근성에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 고객님께 가장 적합한 관람 방법을 안내해 드리겠습니다.
보호자 티켓을 제공하나요?
이 체험을 하는 동안 도움이 필요한 손님은 장소 입구에서 개인 비서/지원 직원을 위한 무료 패스 1매를 신청할 수 있습니다. 입구에서 보호자 카드, 동반자 카드 또는 이에 상응하는 카드를 제시하기만 하면 무료로 입장할 수 있습니다.
청각/시각 장애인이 체험할 수 있나요?
시각 또는 청각 장애가 있는 분들도 이 체험을 즐길 수 있음을 확인해 드리게 되어 기쁩니다.
체험 중에 특수 효과나 큰 소음이 있나요?
조명 디자인 내에 생성된 조명 시퀀스에는 깜박이는 조명이 포함되지만 스트로보 조명은 아닙니다. 당사는 광과민성 간질에 대한 지침에 따라 작업했으며, 조명이 초당 5회를 초과하여 깜박이지 않도록 효과를 동기화하고 시퀀스를 잠그는 업계 표준을 준수할 것입니다.
의자가 있나요? 체험/전시 중에 앉을 수 있나요?
도보로 이동하는 체험이지만, 휴식이 필요한 경우 잠시 쉴 수 있는 좌석을 찾을 수 있습니다.
현장에 화장실이 있나요?
이 장소에는 화장실이 있습니다. 현장 직원에게 위치를 문의해 주세요.
환경적 영향
조명과 소리가 숲의 자연 서식지에 영향을 미치나요?
음악이 사용되는 지역의 전반적인 소리 수준은 낮습니다. 국지적이고 제한적인 조명을 사용하고 있으며, 매일 저녁 숲을 어둠 속으로 되돌려 놓을 것입니다.
이 체험으로 인해 영향을 받은 나무나 동물이 있나요?
전체 숲의 대부분은 체험의 영향을 전혀 받지 않으며 자연 서식지에 미치는 영향은 최소화될 것입니다.
기타
연락처:
다음을 통해 지원을 받을 수 있습니다.
체험 시 반입 금지 물품은 무엇인가요?
- 무기
- 주류
- 음식
- 동물/반려동물(안내견만 가능)
- 오디오 녹음 장치
- 마약 및 마약 관련 도구
- 인화성 물질
- 횃불
- 레이저
- 전문가용 카메라
- 홍보물/승인되지 않은 권유/노점상(전단지, 샘플, 경품 포함)
- 셀카봉/삼각대
- 대형 골프용 우산(소형 개인 우산만 가능)
사진을 찍거나 체험을 녹화할 수 있나요?
자유롭게 사진을 찍고 #HPForbiddenForestExperience 해시태그를 사용하여 소셜 미디어에 최고의 사진을 공유하는 것을 잊지 마세요. 사진을 찍을 때는 다른 고객에게 방해가 되지 않도록 주의해 주세요. 전문가용 장비와 삼각대는 허용되지 않습니다.
비가 오면 어떻게 되나요?
야외 트레일이며 비가 와도 진행됩니다. 방문객은 적절한 복장을 착용하는 것이 좋으며 작은 개인 우산을 가져올 수 있습니다. 대형 골프용 우산은 허용되지 않습니다. 일기 예보로 인해 행사를 진행할 수 없는 경우, Fever 계정에 연결된 이메일 주소로 알려드립니다. 의심스러운 경우 스팸 폴더도 확인해 주세요.
다른 손님들과 그룹을 이루게 되나요?
그룹에 참여하라는 요청을 받지 않으며, 자신의 속도에 맞춰 트레일을 따라가게 됩니다.
현장에서 현금으로 결제할 수 있나요?
물론입니다. 현장에서 상품과 서비스를 구매할 때 현금을 사용할 수 있습니다.
분실물 보관소가 있나요?
현장 직원에게 분실물이 접수되었는지 먼저 문의해 주세요. 현장에서 확인이 어려운 경우에는 문의해 주세요.
방문객 300만 명
99,000 그루 이상
4 개 대륙, 16 개 도시
