About the experience
“哈利·波特禁林体验”中有哪些精彩内容？
步入奇幻森林，邂逅《哈利·波特™》与《神奇动物™》系列中的魔法生物与经典场景。这条以标志性禁林为灵感的户外光影小径，带你重温无数动人时刻——探索萦绕林间的声效、光影与特效，让魔法世界生动再现于眼前。
体验地点在哪里？
体验地点位于牛湖水碧道：深圳市龙华区高尔夫大道与松观路交叉口东280米
体验是在室内还是室外举行？
该体验为户外体验。如果由于天气预报原因活动无法举行，我们将通过与您的 Fever 帐号关联的电子邮件通知你。若有疑问，请记得检查一下您的垃圾邮件文件夹。
体验持续多长时间？
您的冒险之旅大约需要 60-90 分钟。不过，这条小径上有很多可以探索的内容，您可以按自己的节奏去体验，记得预留一些额外的时间，以充分享受一切精彩内容！
现场会有食物和饮料出售吗？
是的！您可以在活动现场购买食物和饮料。我们还提供素食和无麸质选项！
是否会增加额外的场次？
很抱歉，我们无法保证后续会增加额外场次。敬请查阅体验页面上最新的可预约信息，该页面显示的是经确认的场次与时间安排。
体验包含虚拟现实吗？
此体验不包含虚拟现实。
是否有着装要求？
你可以随意穿着，活动没有正式的着装要求。虽然我们鼓励你参与其中并穿上相关的服装，但这完全是自愿的。由于活动是在户外冬季小径上进行，我们强烈建议穿上便于行走的户外鞋，帮助你在不平的地面上前进，并适当增添衣物保持温暖。
会有纪念品出售吗？
会的！现场会有专门的《哈利·波特™》和《神奇动物在哪里™》的纪念品商店，供您选购。
我需要看过电影吗？
我们鼓励您观看！但即便您是第一次接触《哈利·波特™》，也是第一次进入这个魔法世界，你同样会享受这个体验。
体验会很吓人吗？
这是一个合家欢类型的体验，但某些元素可能会让个别游客感到稍微有点害怕。如果您害怕蜘蛛，请在到达时告诉我们，我们会确保为您提供避免涉及蜘蛛主题元素的安排。
最低年龄是多少？
本次活动未设置最低年龄限制。但需注意，夜间的光影小径中呈现了电影系列中的魔法生物，部分场景可能对年幼游客略显恐怖。我们建议所有12岁以下儿童由成人陪同参观。
几岁以下儿童可以免费入园？
3岁以下儿童可免费体验
About access to the event
我需要按时到达吗？
请在预定时间前15分钟到达，以便您有足够的时间签到并进入体验。我们会尽量照顾到每一位客人，但迟到的客人不保证能顺利入场。
我可以带宠物吗？服务犬可以带吗？
很抱歉，现场不允许携带宠物，但服务性动物可以入场。
会有停车位吗？
提前在线预订停车位费用为$15，到现场购买为$20。到达时请按照标识和工作人员的指引停车。高端停车位位于我们的村庄旁，可在线购买，价格为$30起。
场地是否无障碍？
这是一个无障碍场地，现场提供轮椅供使用。请注意，这是一条自然林区的小径，部分区域的地面较为崎岖，有些地方坡度较大，可能不适合轮椅通行。如果您有任何无障碍方面的疑问，请联系我们，我们会为您提供最佳的参观方案。
你们提供照顾者票吗？
需要协助的客人可以在入场时申请一张免费的照顾者票。只需出示有效的照顾者卡或同等证件即可。
体验是否适合听障/视障人士？
我们很高兴地确认，视障和听障人士可以享受这次体验。
体验中会有特效或大声的噪音吗？
活动中会有灯光闪烁的效果，但这些灯光不会是闪光灯。我们会遵循行业标准，确保灯光的闪烁不超过每秒5次。
现场会有座位吗？我能在体验过程中休息吗？
这是一场步行体验，但如果您需要休息，场地内会有座位供您休息。
现场会有洗手间吗？
场地内有洗手间，具体位置请向工作人员咨询。
Environmental Impact
灯光和声音会影响林区的自然栖息地吗？
我们在使用音乐的区域音量较低，灯光也局限于特定区域，我们会确保每晚结束后恢复森林的黑暗状态。
这次体验是否影响了树木或动物？
绝大部分林地将完全保持原貌，确保对自然栖息地的影响微乎其微。
About tickets
我在哪里可以购买门票？
你可以通过美团、大众点评、抖音等票务软件搜索“哈利波特：禁忌森林之旅”购买
我可以在现场购买门票吗？
我们在现场设有售票处。然而，由于可能会提前售罄，强烈建议你提前在线预订门票，以确保位置。您可以通过 Fever 应用程序（可在 Google Play 和 Apple App Store 上下载）或 Fever 网站进行购买。
我可以将门票转让给别人吗？
可以，您可以免费将门票转让给任何人。只需在 Fever 应用程序中点击“转让门票”即可。如果您需要进一步帮助，请联系我们，并提供您的订单号。
我需要打印门票吗？
不需要，您可以在 Fever 应用程序的“门票”部分查看门票（从 Apple App Store 或 Google Play 下载该应用程序）。请记得使用购买时相同的登录方式登录。您也可以在购买确认邮件中找到二维码。
我找不到我的门票怎么办？
您可以在 Fever 应用程序的“门票”部分查看门票。如果你没有安装应用程序，可以从 Apple App Store 或 Google Play 下载并登录使用购买时的帐户。如果仍找不到门票，请联系我们。
我可以更改门票日期吗？是否可以退款？
此体验允许在预订前48小时内退款和更换。如果您需要帮助，请联系我们并提供门票ID。您还可以通过在 Fever 应用程序的“门票”部分查看您的门票，检查是否有更改选项。如果该选项启用，您将看到“更改日期和/或时间”按钮。
。按照链接中指示的步骤更改门票的日期和/或时间。如需更多信息，您可以查阅我们的条款与条件。
我可以团体预定吗？
如果您是学生团体、团队建设或15人以上的团体，请点击此处预订门票。
对于14人及以下的团体，请点击此处在线预订。
Miscellaneous
联系信息：
您可以通过以下方式获取帮助：
点击此处提交请求
通过 Fever 应用程序（在 Google Play 和 Apple App Store 上下载）与我们的客服进行在线聊天。
体验现场禁止携带哪些物品？
武器
酒精
食物
动物/宠物（仅限服务性动物）
音频录音设备
毒品及相关物品
易燃物
手电筒
激光设备
专业相机
宣传物品/未经授权的销售（包括传单、样品、赠品）
自拍杆/三脚架
大型高尔夫伞（仅限小型个人伞）。
我可以拍照或录制体验过程吗？
您可以自由拍照，并通过社交媒体分享您的精彩瞬间，记得使用标签 #哈利波特禁忌森林体验。拍照时请不要打扰其他客人。园区内不允许使用专业设备和三脚架。
如果下雨怎么办？
这是一次户外体验，即使下雨活动也会照常进行。我们鼓励客人穿着合适的衣物，并可以携带小型个人伞（不允许携带大型高尔夫伞）。如果由于天气预报，活动无法举行，我们会通过电子邮件通知你。
我会和其他客人一起参观吗？
您可以按自己的节奏走，不会被要求和其他客人一起行动。
我可以在现场用现金支付吗？
可以，您可以使用现金购买现场的商品及服务。
200
超过65,000
覆盖4大洲，9个城市
